ホットペッパービューティーでよく見かける鹿児島中央のお店に行ってきました。

次の月の予約もできますよー！と
トイレに書いてあるのに
スタッフさんからその案内は
最後までありませんでした。

お店としての戦略が
末端のスタッフさんまで
行き届いていないんですね。

もったいないですよね。

ホットペッパーに
常に依存しているのでは
だめだと思うんです。

このお店、
結果的にホットペッパーで
私は予約しましたが

すでにこのお店を
利用したことがあったんですね。

LINEに登録させておけば
私を無料で集客できたわけです。

ホットペッパーで集客できた
というのはこういった人たちも
多分に含まれているわけです。

ホットペッパーを見てきた
お客様をリピートさせる
仕組みを作っておくことで
依存度を下げていくことが可能です。

そのやり方は

①次回予約をおすすめする理由
②次回予約の特典を作る
③会員登録を促す

特典＋トークを練り込む必要があります。

例えば、
（次回予約をおすすめする理由）
かなり首にハリがありましたね〜。
パソコンの仕事が多いとのことだったので
疲労が蓄積しやすいので
1ヶ月くらいの感覚で来ていただくと
蓄積が軽減できるのでおすすめですよ。

（次回予約の特典）
もし、次回の予約を今入れてくだされば
15分延長できますのでいかがですか？
※予約してくれたら…

（会員のメリット）
実は、次回予約をしてくださった方だけに
ご案内しているんですが、
会員になっていただくと
●●円で月●回通えるコースがあります。
通常よりも10％OFFですし、
2ヶ月通うとさらに5％OFFになります。

こういった会員を増やしていくことで
月が始まるタイミングで
すでに黒字の状態を作ることもできます。