私のクライアントには飲食店のお客様以外にも
ブライダルサロン、ペレットストーブ屋さん、
車のタイヤ交換や中古車販売、治験など
幅広い業種のクライアントがおります。
ホームページで集客できるお店が増えてきました。
ホームページだけで60万円以上の商品が
1ヵ月で複数個売れました。
しっかりとしたホームページを作れば
高額商品でもちゃんと売れます。
ホームページの集客力は
デザイン＜＜＜コンテンツ
です。
かっこいいホームページだから
売れるわけではありません。
お客様の欲しい情報を
適切に提供できている
ホームページが集客できるホームページなのです。
集客できているホームページに
共通しているコンテンツを
お伝えしていきます。
目次
●集客できるホームページの共通点
効果が出ているホームページに
共通しているコンテンツは4つあります。
それは下記４つの項目です。
１．お客様の声
２．よくある質問
３．YouTube
４．LINE問い合わせ
●お客様の声
お客様の声は”疑似体験”です。
いわゆる”先輩購入者”にあたるわけです。
この商品は買ったら、この先輩みたいな
未来が待ってるという疑似体験があることで
私が買っても大丈夫。
私でも変われる。
私も同じ体験ができるという風に思えるのです。
そして「お客様の声」をもらうときには
必ず”手書き”でもらうようにしてください。
悪質なサイトはお客様の声を
偽造しているサイトもあります。
手書きがあることによって、
より信憑性が増します。
●よくある質問
なぜよくある質問を入れる必要があるのかと言いますと
問い合わせ率を高めるためです。
商売をしていると共通する質問は必ずあると思います。
飲食店なら
「個室はありますか」
「単品の飲み放題はありますか」
「プロジェクターはありますか」
など、よく寄せられる質問を
あらかじめ項目としてまとめておいて
ホームページに掲載しておくのです。
リクルートでホットペッパーの打ち合わせを
していた際によくこんなことを言われていました。
「わからなかったら問合せしてくるでしょ？」
そんなことはありません。
わからないことが多ければ多いほど
問い合わせを取りこぼしています。
インターネット上にも
ライバルがいることを意識しましょう。
条件が同じような場合、
最終候補に残ったお店で
より情報がある方を選びます。
ですから
よくある問い合わせは
まとめてホームページに載せておきましょう。
●YouTube
ホームページにYouTube動画を載せているホームページは反応が高いです。
実際に購入されたお客様も来店された際に
「動画があって分かりやすかったから来ました」
おっしゃられていました。
動画はなぜ良いのかといいますと
「真似をすることができないから」です。
テキスト情報やクーポン等の企画は
簡単にコピペされてしまい
マネできてしまいます。
しかし、動画はその人の雰囲気や声など
絶対に真似することができないので
唯一無二のものになります。
ですから動画があることで
差別化が簡単に図れるのです。
ぜひ動画を使うことをお勧めします。
●LINE@
line@を導入して1番変わるのは
「お問い合わせのしやすさ」です。
「電話でお問い合わせをしたほうが早いじゃないか」
とおっしゃられるんですが
そもそもインターネットをよく見ている時間帯は
会社が終わって、ご飯を食べた後など就寝までの
9時から12時の間が最も多いんです。
この時間には問合せが終了していて
次の日に電話しようと思っていても
仕事で忘れていた。
こういったことで問い合わせの機会を
逸してしまうケースが多々あります。
さらに最近の傾向では
電話で話したくないと言う人も多くなってきました。
数年前までは宿泊や美容室の予約は電話でしたが
今ではネット予約が当たり前になっています。
いずれ飲食業界もその他の業界も
ネットで全てが完結する時代になります。
また、お問い合わせフォームで
問い合わせすると返信が遅くて煩わしいですし、
最近はスマホでホームページなどを見るケースが
ほとんどなので自分のメールアドレスを覚えていない
というケース多いので、ここでも問合せの機会を逸してしまいます。
ですから1-Clickで問い合わせを開始できる
LINE@はかなりオススメです。
ご紹介した４つのコンテンツ
１．お客様の声
２．よくある質問
３．YouTube
４．LINE＠
ぜひホームページに入れてくださいね。
もしこのようなコンテンツを搭載した
ホームページが欲しいですとか
今のホームページを診断してほしいなど
ありましたら下記からお問い合わせください。
https://buzzcreate.jp/p/r/yMFFZA1l
