売上 = 訪問数 × 問合せ率
ネットからの売上は上の公式で発生すると昨日お伝えしました。
※昨日の記事「「ホームページで集客できないけど効果ある?」という質問に回答します」
「ホームページで集客できない」と悩む前に
まずは貴店の「ホームページの現状」をしっかり知っておきましょう。
これはホットペッパーやぐるなび、食べログなどの
グルメサイトで集客を伸ばしたい場合も同様です。
現在のアクセス状況と問合せ率を知り
どこに問題があるのかを調べて適切に手を打たねば
求めている結果は出てきません。
ホームページのアクセス状況、問合せ率を
知らずに「ホームページで集客できないんですよ」と悩んでいる状態は
「ダイエットするぞ!」
と言っているのに
現在の体重も知らなければ
何kg痩せるかも決めずに
「痩せない」
と言っているようなものですね。
冷静に考えたら滑稽ですよね。
ダイエットするぞと決めたら
自分の体重を測り(現在地を知る)
いつまでに何kg痩せるか決める(目標を決める)
どうやって痩せるか決める(戦術を決める)
有酸素運動・筋トレ・食事制限をする(実践する)
途中経過を確認する(チェックする)
もっとランニングの距離を伸ばす、筋トレを増やす、プロテインを摂る、炭水化物を1食は食べないなど(微調整する)
こんな事をしますよね?
集客できないからアクセス数が足りてないんだ!
「アクセス数を増やすために広告を使うぞ−!」
というのは少々短絡的です。
「ダイエットするためにダイエットサプリ飲むぞー!」
それだけでは痩せないのはわかりますよね?
また、
「ダイエットするためにランニングするぞー!」
と何も考えずに、ランニングをするとすごく非効率なんですよね。
1kg痩せるのに約7000kcal消費しなければいけないのですが
7000kcalをランニングだけで
消費するには120kmほど走らねばいけません。
フルマラソン3回分ですよ?
大体1時間走って
ご飯茶碗1杯分のカロリーですから
おかわりしてしまったら
走った分はオジャンです。
それよりもまず筋肉をしっかり付けて
基礎代謝を上げることで普通に生活しているだけで
消費カロリーを上げることを目指したほうがいいわけです。
このように目的に対して
正しいアプローチをしていかねばなりません。
ホームページの運用も同様です。
まずは問合せをしっかりしてもらえるページを作って
そこへ訪問者をどう増やすか?
と考えねばなりません。
効果がない→アクセスが足りない→広告だ!
では、穴の空いたザルに水を注ぎ続けているようなものです。
前置きがかなり長くなりましたが
しっかりとアクセスを解析するのに
一番いいのは
「Googleアナリティクス」です。
Googleが無料で提供しているツールなので
ぜひ導入してくださいね。