日本人観光客を増やす方法−検索パターンを分析|飲食店の集客アイデア」

西郷どんの視聴率が15.5%と
初回を超えて盛り上がってきましたね。

鹿児島出身の私としては大変嬉しいです。

このまま盛り上がって
GW、夏休み、シルバーウィーク、年末と
観光客が増えることを期待しています。

10年前の篤姫のときもすごかったからですね。

大河ドラマを見て旅行するのは
今、訪日外国人を集客する
「インバウンド集客」ではなく

国内旅行客なので
別なアプローチをしなければいけません。

国内観光旅行客は
どのような検索をしているか理解し、

自分のお店までどうやって辿り着かせるか
導線を作っていかなければいけません。

観光客はこの6つのいずれかを使います。

1.ガイドマップで調べる(紙メディア)
2.ツアー会社・観光案内所で聞く
3.地元人に聞く
4.ホテルのフロントで聞く
5.ネットで検索
6.SNSで確認

実際に、
20代女性に旅行に行く時に
どんな順番でお店を決めるか聞いてみました。

・雑誌やテレビでたまたま見て
 「あれ食べたい」「ここ行ってみたい」

・鹿児島出身の友人がいれば、
地元で行きつけのお店を聞く

・その後、ネットを色々なサイトを見る。

 まずは検索エンジンで探す。
「鹿児島 おすすめ グルメ」

 「鹿児島 食べたい物」
 「地元グルメ」

・候補店が決まったら、インスタや食べログでクチコミを確認する

このように、
上に上げた手段を1つだけでなく
横断して複数のメディアを使うことがわかりますね。

潜在的な需要(あ、ここ行ってみたいを喚起する) → TV、SNS
行く前に事前に調べる  → 検索エンジン(通常検索)、ガイドブック、ツアー会社
行ってから調べる  → 検索エンジン(ローカルSEO)、観光案内所で聞く、ホテルのフロントで聞く
クチコミを調べる → SNS、ネット

この全てにアプローチする手段を持っておきましょう。

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